Stilling hos:

Academic Work

Brenner du for IT og god service? Da er vi på jakt etter deg!

Frist: 21. desember 2018 00:00

Type: Bemanning

Arbeidssted: Sandvika

Fagfelt: Infrastruktur

Kontakt: Andreas Hansen eller en av kollegaene i rekrutteringsteamet svarer deg gjerne på andreas.hansen@academicwork.no. Angi annonse-ID i din e-post: 15017857

På vegne av vår samarbeidspartner innen rådgivning søker Academic Work nå en tålmodig og serviceorientert medarbeider til internsupport.

Informasjon om stillingen

Vår samarbeidspartner er en av de ledende aktørene innen tverrfaglig rådgivning, og har gjennom lang erfaring bygget opp et solid fundament som en toneangivende aktør nasjonalt og internasjonalt. Som leverandør av helhetlige IT-løsninger for prosjektering, bygging og forvaltning har de også en IT-avdeling hvor de nå trenger en ny medarbeider på heltid.

Arbeidsoppgaver

1. linje support
  • Brukerstøtte via telefon, e-post, web, fjernstyring og direkte
  • Registrering, kategorisering, oppfølging av saker
  • Feilsøking og feilretting av hardware (PC/dokkingstasjoner/skjermer/printere) og software-relaterte problemer
  • Overvåkning av systemer
  • Installasjon og reinstallasjon av PCer
  • Restore av filer
  • Enkel brukerstøtte på Android/iOS
  • Brukeradministrasjon

Som supportmedarbeider vil du jobbe sammen med ditt team på å løse interne problemstillinger som oppstår innen IT. Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak innebære intern support for ansatte hos vår samarbeidspartner hvor brukerstøtten gis både via telefon, mail, web og fjernstyring av klient. Du vil også gå rundt å hjelpe medarbeidere med alt fra oppsett av printer til enklere utfordringer på hardware.

Vi søker deg som

  • Har høyere utdannelse innen IT, erfaring kan kompensere for utdanning
  • God kjennskap til Windows OS og MS Office produktene
  • Kjennskap til Microsoft server, Active Directory og nettverk
  • Kommuniserer godt skriftlig og muntlig på norsk og engelsk

Som person liker du å hjelpe andre og har tålmodigheten med deg. Du er kundeorientert og har et høyt fokus på service, og du har et høyt ønske om å lære og utvikle deg i rollen. Du har god arbeidsmoral og innsatsvilje, er initiativrik og løsningsorientert. Du er tydelig i din kommunikasjon og gjør deg forstått på ulike brukernivå. Samtidig tar du gjerne initiativ og liker å bruke arbeidstiden din godt.

ANNEN INFORMASJON

  • Oppstart: Etter avtale
  • Lengde på oppdraget: 6 måneder, med gode muligheter for forlengelse
  • Sted: Sandvika
  • Søknadsfrist: 21. november

Høres dette ut som noe for deg? Da håper vi at du søker snarest. Søk på stillingen ved å klikke på Søk her nedenfor. Til denne stillingen vil vi vurdere søknader fortløpende, som kan bety at vi legger ned annonsen så snart riktig person er funnet. For spørsmål rundt stillingen ta kontakt med rekrutteringsansvarlig Andreas Hansen på mail teknologi@academicwork.no

Informasjon om bedriften

Academic Work er Home of the Young Professionals. Vi henvender oss til deg som er akademiker med noen års arbeidserfaring, er nyutdannet, eller som fortsatt studerer ved høgskole/universitetet. Hos oss kan du jobbe som utleid konsulent på spesifikke oppdrag hos våre kunder, eller bli fast ansatt via vår rekrutteringsvirksomhet.